Vor fünfzig Jahren bedeutete gutes Marketing die besten Kontakte zu haben, also gute Beziehungen in alle Richtungen. Sind die ersten Kunden dann durch die positive Mundpropaganda erschienen, war es wichtig, sie auch zu halten. Und dies tat man durch gute Leistung, die gute Produkte, aber auch einen guten Service beinhalteten. Der Laden oder der Empfangsraum musste für die Kunden ansehnlich und ansprechend hergerichtet sein. Und das traf auch auf die Angestellten zu, die direkt mit den Kunden zusammentrafen.
Das Internet ist überall
Heute hat sich an diesen alten Voraussetzungen nicht viel geändert. Aber es sind neue dazugekommen. Laut des Statischen Bundesamtes hatten im Jahr 2011 77% der Haushalte in Deutschland einen eigenen Computer mit Internetanschluss. Kein Unternehmen kann es sich leisten, diese Statistik zu ignorieren. Was früher nur für den Laden und die Angestellten zutraf, muss nun auch auf den eigenen Internetauftritt übertragen werden. Denn die Konkurrenz ist nirgendwo größer als im Internet.
Die Webseite gestalten
Beim Erstellen der eigenen Webseite, mit der man sein Produkt bewerben und hervorheben möchte, reicht es schon lange nicht mehr, nur ein paar Bilder und einen Kauf-Button einzufügen. Es zählen besondere Merkmale, die Webseite muss die Eigenschaften der Firma widerspiegeln. Dabei darf sie der Zielgruppe entsprechend aber auch nicht zu verspielt oder zu streng erscheinen. Um den Besuch auf der eigenen Webseite für den Kunden zu einem angenehmen Erlebnis werden zu lassen, gibt es zum Beispiel die Virtuemart Themes von yagendoo.com. Mit diesen Designvorlagen kann man seine Webseite um einige abwechslungsreiche Ansichten erweitern.
Nebenher gibt es auch noch einige kleine Aspekte, die hilfreich sein können. Man sollte zum Beispiel das typische Leseverhalten des Menschen von links oben nach links unten, dann von links unten nach rechts unten und dann von rechts unten nach rechts oben beachten. Somit verwirrt man den Besucher der Webseite am wenigsten und sein Interesse geht nicht wegen Verständnisschwierigkeiten verloren. Auf kleine Details achten, kann hier sehr wichtig sein!
